Logo abaixo seguem as perguntas mais frequentes.
Se você ainda não esclareceu sua dúvida, entre em contato.

1 - O que é o Éh Lance?

2 - Como posso participar?


3 – Como comprar lances?


4 – Como jogar?


5 - Onde posso ver quem está participando de um leilão?


6 - Eu dei um lance, mas não aparece meu nome, por quê?


7 – Quais leilões estão ao vivo?


8 – Quais são os próximos leilões?


9 - Qual a diferença entre um leilão ao vivo e um próximo leilão?


10 - Eu posso dar um lance em um leilão futuro?


11 - Quando um leilão acaba?


12 - Acabei de ganhar um leilão! E agora?


13 – Tenho que pagar o frete?


14 – E se o produto chegar com defeito?


15 - Vocês oferecem uma garantia para os produtos leiloados?


16 – Qual a configuração do meu computador necessária para participar do Éh Lance?

 

1 - O que é o Éh Lance?

O Éh Lance é o mais novo site de leilão online que funciona da seguinte maneira:
Todos os leilões iniciam com o produto no valor de ZERO CENTAVOS e você terá só 30 segundos para dar seu lance em apenas um clique. A cada lance, o valor do produto sobe em 1 CENTAVO e o tempo do leilão reinicia nos 30 segundos.
Quando o tempo zerar, a última pessoa a dar o lance leva o produto no preço dos seus sonhos!



2 - Como posso participar?

Participar do Éh Lance é muito fácil:

2.1 - Faça seu cadastro;


2.2 - Após preencher todos os dados e enviá-los, uma confirmação de cadastro chegará em seu email cadastrado no Éh Lance;

2.3 - Faça já o seu LOGIN no topo da página inicial do Éh Lance:



Parabéns, agora você está no Éh Lance!

Agora basta você comprar créditos em lances para já começar a participar dos leilões e arrematar os produtos pelo preço dos seus sonhos!


3 – Como comprar lances?

Para comprar seus lances basta você clicar no link indicado no vídeo-ajuda do Éh Lance e seguir as instruções da página. Possuímos diversas formas de pagamento. Confira no site!



4 – Como jogar?

Para aprender a jogar no Éh Lance, assista o vídeo-ajuda. O Vídeo explica a escolha do produto relativo ao leilão que você irá participar e como usar seus lances.



5 - Onde posso ver quem está participando de um leilão?

Você poderá saber quem está participando do leilão observando os nomes que aparecem ao lado direito na caixa “Competidores”.



6 - Eu dei um lance, mas não aparece meu nome, por quê?

Se o seu nome não apareceu, logo após do lance dado, é porque outras pessoas deram o lance segundos depois.
Algumas vezes usuários podem ter a impressão de que seu lance não foi dado antes do cronômetro zerar. Nesses casos, a melhor explicação são os lapsos de lentidão na internet. Quando isto ocorre, a transferência de dados entre seu PC e o servidor são lentos, e também quando a conexão da Internet está sobrecarregada.

Estas são algumas maneiras de ajudar a minimizar este problema:

  • Enquanto estiver dando lances não faça download de dados pesados e que usem muito tráfego na sua conexão de internet;
  • Não mande e-mails com anexos pesados enquanto estiver participando do leilão;
  • Tenha certeza de que nenhum outro usuário como algum membro da família, esteja usando a Internet e fazendo downloads pesados enquanto você está dando lances;
  • Enquanto um antivírus está rodando, seu computador fica, geralmente mais lento.

7 – Quais leilões estão ao vivo?

Clique no menu principal “Home” para ver todos os produtos que estão em leilão naquele momento.




8 – Quais são os próximos leilões?
No menu principal localizado na parte superior do site, você encontrará este link:



9 - Qual a diferença entre um leilão ao vivo e um próximo leilão?

Leilões ao vivo são leilões onde o cronômetro estará funcionando naquele momento. Próximos leilões são aqueles que ocorrerão em breve, ou seja, ainda não estarão com o cronômetro funcionando.



10 - Eu posso dar um lance em um leilão futuro?

Sim, mesmo ainda o leilão não ter iniciado, porém já anunciado, lances poderão ser dados.
Caso o leilão se inicie, e o tempo pré estipulado se esgote, o último lance dado arremata o produto dos seus sonhos!



11 - Quando um leilão acaba?

Um leilão acaba uma vez que o cronômetro zerar. A pessoa referente ao último lance, leva o produto.



12 - Acabei de ganhar um leilão! E agora?

Parabéns por adquirir um produto no Éh Lance!
Confirmando que você venceu:
Aparecerá uma janela com o produto que você ganhou, o valor do preço arrematado e o valor do frete.
Você pagará o produto pelo Pague Seguro da UOL, faça um registro em https://pagseguro.uol.com.br/ .
No site do Pague Seguro está a relação de cartões aceitos.
Após efetuar o pagamento, o produto chegará em 7 dias úteis na porta da sua casa!


13 – Tenho que pagar o frete?

Sim, o valor do frete apresentado será somente para entregas em endereços do território nacional.



14 – E se o produto chegar com defeito?

Você deverá entrar em contato com o Éh Lance através do e-mail contato@ehlance.com.br com suas informações pessoais e do produto defeituoso.



15 - Vocês oferecem uma garantia para os produtos leiloados?

As garantias dos produtos poderão variar de acordo com o tipo de produto que você comprou. Por favor, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente se houver alguma dúvida sobre garantia do produto que você adquiriu. O Éh Lance garante 7 dias após o pagamento do produto.



16 – Qual a configuração do meu computador necessária para participar do Éh Lance?

Sistemas de softwares suportados:

  • Windows Vista / Windows XP / Windows 2000
  • Mac OS X 10.3 ou maior
  • Linux

Browser recomendado:

  • Internet Explorer 6.0 ou maior
  • Firefox 2.0 ou maior
  • Google Chrome
  • Safari 2.0 ou maior

Conexão de Internet recomendada:

  • 512k DSL ou mais rápidas

Atenciosamente,
Equipe Éh Lance
contato@ehlance.com.br